Tendo ganho bastante popularidade em tempos recentes, as Blind Boxes são uma forma de colecionáveis no qual o conteúdo da embalagem é desconhecido até a mesma ser aberta. Podem tomar a forma de brinquedos, figuras, cartas ou outros objetos; e embora este conceito possa parecer simples e inocente, estes produtos são cuidadosamente projetados de forma a explorar certos princípios psicológicos humanos de forma a incentivar a sua compra.
Uma das estratégias principais aqui é o uso do conceito de escassez e raridade, pois dentro de uma coleção ou conjunto, certos itens são mais ou menos raros que os outros (popularmente chamados de chase figures ou outras denominações similares) ou fazem parte de certas edições limitadas. Esta raridade cria então um medo de perder ou faltar a algo (fenômeno também conhecido como FOMO ou Fear Of Missing Out), motivando então os consumidores a comprar vários exemplares de forma a aumentar as suas hipóteses de obter o item desejado.
Outro fator importante na questão é a tendência do ser humano a colecionar e acumular objetos que valorize, completar uma colecção dá um sentimento de realização ou conquista o que motiva ainda mais a compra de mais caixas, de forma a completar a coleção.
Estes produtos exploram igualmente o “reforço por variável”, semelhante ao dos jogos de casino, onde um reforço (recompensa) é dado ao fim de um certo número de variáveis (aqui sendo essa variável a compra do produto). Cada caixa é uma pequena aposta, o que condiciona o fluxo de dopamina no cérebro do consumidor, cada abertura lida a um sentimento de felicidade, uma recompensa, o que nos faz querer repetir a ação, querer comprar mais caixas.
A própria estética dada a estes itens também é importante, pois apesar de poderem pertencer e representar diversas marcas ou universos fictícios, estes produtos vêm-se atribuídos maioritariamente uma estética “fofa”: os itens dentro destas caixas são muitas vezes caracterizados por cores suaves e proporções adoráveis, o que atraí um grande número de consumidores, sobretudo nos públicos mais jovens (porém não unicamente).
Em último é importante mencionar outro aspecto relevante destes produtos, sendo esse o fator social da experiência; obter um certo item pode conferir ao consumidor um certo “estatuto” no meio da comunidade, pois esse mesmo item pode ser trocado ou até vendido por quantias consideráveis, o fator da raridade e escassez joga uma grande parte aqui.
Resumindo, as Blind Boxes vão além de simples brinquedos, são uma experiência que joga com bases psicológicas humanas, indo até de certa forma a manipular o consumidor a adquirir o produto em grandes quantidades, aumentando assim o lucro.
